Media sosial sedang menyapu negara kita, apakah di sini untuk tinggal atau akankah itu memiliki hari dan kemudian memudar dari kemuliaan … seperti teman lama kita, kedelapan lintasan rekaman?
Menurut pakar industri Sree Sreenivasan, salah seorang pendiri DNAinfo.com dan seorang instruktur jurnalisme di Universitas Columbia, media sosial ada di sini untuk tinggal.
Sree baru-baru ini menjadi pembicara utama pada Konferensi Investasi Kepemilikan Liburan (VOIC) di Orlando Florida, di mana dia berbicara tentang masa depan alat bisnis baru ini.
"Kami berada di masa awal revolusi besar," kata Sree, "memanfaatkan perhatian publik dengan media sosial atau ditinggalkan." Sree percaya bahwa media sosial harus menjadi bagian integral dari rencana pemasaran apa pun saat kita bergerak maju di era teknologi ini.
Sree mendorong kami untuk melihat media sosial hari ini … seperti televisi di tahun 50-an. Tidak satu pun dari waktu yang diharapkan TV untuk dapat bersaing dengan radio, apalagi menjadi alat media massa yang telah ada saat ini. Perusahaan besar tidak akan memimpikan rencana pemasaran yang tidak termasuk iklan televisi untuk mempromosikan dan membangun merek mereka. Dalam 10 tahun, Sree percaya kami akan menganggap media sosial dengan cara yang sama.
Jadi Anda tahu Anda harus melompat ke wilayah baru dan tidak dikenal ini tetapi Anda tidak tahu harus mulai dari mana. Hati-hati, internet penuh dengan informasi bermanfaat tentang subjek tetapi untuk menghemat waktu, inilah yang saya pelajari dari mencambuk web dan teman kami Wikipedia.
Media sosial: Forum internet, weblog, blog sosial, microblogging, wiki, podcast, gambar, video, peringkat dan bookmark sosial, proyek kolaborasi, blog dan mikroblog, komunitas konten, situs jejaring sosial, dan komunitas virtual. Teknologi meliputi: blog, berbagi gambar, vlog, posting-dinding, email, pesan instan, dan crowdsourcing untuk beberapa nama. Banyak dari layanan media sosial ini dapat diintegrasikan melalui platform agregasi jejaring sosial.
Komunikasi
• Blog: Blogger, ExpressionEngine, LiveJournal, Open Diary, TypePad, Vox, WordPress, Xanga, ning, GoDaddy
• Mikroblog: FMyLife, Foursquare, Jaiku, Plurk, Posterous, Tumblr, Twitter, Qaiku, Yammer, Google Buzz
• Jaringan sosial berbasis lokasi: Foursquare, Gowalla, tempat Facebook, Hotlist
• Jejaring sosial: ASmallWorld, Cyworld, Facebook, Hi5, LinkedIn, MySpace, Orkut, Tagged, XING
• Agregator Informasi: Netvibes, Twine (situs web)
Kolaborasi / membangun otoritas
• Wikis: PBworks, Wetpaint, Wikia, Wikimedia
• Bookmark sosial (atau penandaan sosial):[16] CiteULike, Delicious, Diigo, Google Reader, StumbleUpon, folkd
• Berita sosial: Digg, Mixx, NowPublic, Reddit, Newsvine, MyWeboo
• Navigasi sosial: Trapster, Waze [17]
• Sistem Manajemen Konten: WordPress
• Dokumen Managing and Editing Tools: Google Docs, Syncplicity, Docs.com, Ulasan dan opini Dropbox
• Ulasan bisnis: Lobi Pelanggan, Yelp, Inc.
• Tanya Jawab Komunitas: Askville, EHow, Stack Exchange, WikiAnswers, Yahoo! Jawaban
Pemantauan merek
• Pengukuran media sosial: Attensity, Statsit, Sysomos, Vocus
Sebelum Anda pergi melirik dan mulai memukul kepala Anda ke dinding … Anda tidak harus melakukan semuanya di luar sana! Anda dapat mulai dengan halaman Facebook, akun Twitter atau blog perusahaan.
Jika perusahaan Anda memiliki sumber daya untuk mempekerjakan seseorang untuk mengelola media sosial Anda yang hebat, tetapi jika tidak, semua tidak hilang. Temukan karyawan yang memiliki kecerdasan media sosial dan mulailah.
Yang penting untuk diingat adalah bahwa media sosial dimaksudkan untuk … baik … sosial. Ini bukan a atur dan lupakan saja berusaha keras! Tidak ada gunanya meminta masukan atau pendapat publik jika tidak ada yang memperhatikan. Jika masukan negatif terlihat, ambillah kesempatan untuk membuat hal-hal yang benar untuk pelanggan itu. Setelah semua itu lebih murah untuk menjaga pelanggan saat ini kemudian cari yang baru.
Masih tidak yakin harus mulai dari mana? Google itu dan dunia pengetahuan akan berada di ujung jari Anda.