Komponen Manajemen Jaringan – Dasar-dasar Strategi Manajemen yang Efektif

Ringkasan:

Artikel ini akan menentukan strategi manajemen jaringan untuk mengelola jaringan. Penting untuk menentukan bagaimana peralatan akan dipantau dan menentukan apakah strategi manajemen saat ini memadai atau jika aplikasi, peralatan, protokol dan proses baru harus diidentifikasi. Komponen manajemen kemudian terintegrasi dengan infrastruktur dan keamanan. Unsur-unsur utama ini terdiri dari strategi manajemen yang terdefinisi dengan baik dan harus dipertimbangkan ketika mengembangkan strategi Anda.

Strategi Manajemen Jaringan

· Kelompok Manajemen Jaringan

· Aplikasi SNMP

· Perangkat dan Acara yang Dipantau

Grup Manajemen Jaringan

· Patahan

· Kinerja

· Perangkat

· Keamanan

· Ubah

· Konfigurasi

· Implementasi

Manajemen Kesalahan

Ini menjelaskan pemantauan proaktif terhadap perangkat, sirkuit, dan server untuk kesalahan. Ini menentukan peristiwa apa yang dipantau dan ambang batas untuk menghasilkan alarm. Setelah alarm dihasilkan, ada proses eskalasi untuk mengatasi kesalahan apa pun. Ini bisa menjadi masalah sirkuit, antarmuka router atau tautan server. Perjanjian tingkat layanan dengan penyedia loop lokal dan IXC jarak jauh untuk perbaikan sirkuit adalah penting seperti kontrak perbaikan peralatan vendor. Manajemen router out-of-band memungkinkan pemecahan masalah dan konfigurasi router dengan modem terlampir. Teknisi dukungan tidak bergantung pada sirkuit utama untuk mencapai router. Mereka akan menggunakan jalur dial analog terpisah dengan modem yang terhubung ke port tambahan di router. Proses dukungan eskalasi didefinisikan yang digunakan oleh karyawan pusat operasi jaringan (NOC) untuk penyelesaian masalah yang efektif. Ini adalah beberapa aktivitas dukungan yang khas:

· Mendirikan tingkat dukungan Tingkat dengan tanggung jawab pekerjaan yang ditetapkan dengan baik untuk setiap kelompok Tingkat

· Tingkat keparahan yang ditetapkan dan kelompok Tingkat apa yang bertanggung jawab

· Waktu tanggap yang ditentukan untuk tingkat keparahan

· Aplikasi untuk tiket bermasalah

· Menetapkan prosedur pemecahan masalah bagi karyawan

· Analisis Root Cause

· Kelompok dukungan survei untuk tingkat keterampilan, mengidentifikasi kekurangan dan merencanakan program pelatihan untuk mengatasinya.

Manajemen kinerja

Ini menjelaskan pemantauan proaktif terhadap perangkat, sirkuit dan tingkat kinerja server. Yang diterjemahkan menjadi pemantauan dan pelaporan pada tren dengan perangkat CPU, memori dan pemanfaatan tautan, pemanfaatan bandwidth sirkuit, CPU server, memori dan tingkat masukan / keluaran disk. Seperti halnya segmen kampus dan antarmuka perangkat harus dimonitor untuk tabrakan, kesalahan CRC dan tetes paket. Perencanaan kapasitas bandwidth adalah proses yang sedang berlangsung dari tren penggunaan bandwidth pemantauan untuk jaringan perusahaan dan pertimbangan estimasi pertumbuhan bisnis. Informasi itu digunakan untuk mengembangkan strategi penyediaan yang menangani kebutuhan kapasitas bandwidth perusahaan. Sifat dinamis dari jaringan perusahaan adalah sedemikian rupa sehingga lokasi baru, karyawan, dan penyebaran aplikasi akan meningkatkan lalu lintas jaringan dan memanfaatkan bandwidth yang tersedia. Alat pemantauan tren biasanya dijalankan dari pusat operasi jaringan dan fokus pada pola lalu lintas perusahaan dan kinerja sirkuit, router dan switch.

RMON adalah protokol populer yang digunakan untuk memonitor router, switch dan kinerja segmen kampus dengan probe di berbagai kantor di seluruh perusahaan. Informasi dapat dikumpulkan di semua lapisan model OSI untuk statistik tentang pemanfaatan, ukuran paket, dan kesalahan. Selain itu ada aplikasi SNMP khusus yang dirancang untuk perencanaan kapasitas bandwidth. Strategi penyediaan bandwidth dapat melibatkan perangkat kampus dan WAN yang lebih cepat, peningkatan bandwidth untuk sirkuit, kualitas protokol layanan atau kombinasi dari salah satu elemen tersebut.

Manajemen keamanan

Ini menjelaskan pengelolaan perangkat dan keamanan server yang konsisten dengan kebijakan perusahaan. Perangkat yang umum digunakan adalah firewall, router, switch, server TACACS, dan server RADIUS. Keamanan termasuk string komunitas, tugas kata sandi, kebijakan perubahan, keamanan panggilan dan keamanan Internet.

Manajemen perangkat

Ini menjelaskan pemeliharaan inventaris basis data yang mencantumkan semua perangkat dan modul kampus, WAN, nomor seri, versi iOS, dokumentasi server, dan desain. Penting bahwa perusahaan menyimpan informasi tentang aset-aset ini untuk masalah dukungan dan garansi.

Manajemen konfigurasi

Ini menjelaskan proses konfigurasi, dan mendokumentasikan perangkat, sirkuit, dan server di jaringan perusahaan. Suatu proses untuk mengkonfigurasi peralatan baru, memodifikasi peralatan saat ini dan memelihara server TFTP harus ditetapkan. Skrip tersebut harus disimpan ke server TFTP dan didokumentasikan untuk digunakan nanti dengan konfigurasi selanjutnya. Buat struktur direktori dengan folder untuk setiap jenis peralatan dan subdirektori untuk tipe model.

Ubah Manajemen

Ini menjelaskan proses untuk menyetujui dan mengoordinasikan perubahan konfigurasi perangkat dan sangat penting untuk ketersediaan jaringan. Anggota staf yang membuat perubahan yang tidak disetujui tanpa memperingatkan departemen yang terpengaruh dapat menimbulkan masalah jika perubahan tidak berhasil dan dilakukan selama waktu yang sibuk pada hari itu. Setiap perubahan pada jaringan produksi harus melibatkan setidaknya pusat operasi jaringan dan seseorang dari kelompok teknik. Selain itu, penting untuk membiarkan pengembang aplikasi mengetahui perubahan jaringan. Setiap proses manajemen perubahan harus memiliki komponen-komponen ini:

Tinjau Proses

· Departemen yang terkena dampak mempertimbangkan dampak perubahan dan mendiskusikan masalah

· Bukti pengujian konsep dan jaminan kualitas

· Kembangkan garis waktu untuk perubahan yang disetujui oleh semua departemen

· Departemen merencanakan kemungkinan harus ada masalah jaringan

· Proses persetujuan: perangkat lunak mengelola dan mencatat persetujuan dari kelompok

· Pemantauan proaktif terhadap perubahan yang tidak sah

Manajemen Implementasi

Ini menggambarkan proses untuk mengelola implementasi baru sehingga tidak ada gangguan pada jaringan produksi dan pelaksanaannya efisien dan efektif. Ini adalah beberapa kegiatan pusat operasi jaringan (NOC) yang seharusnya menjadi bagian dari strategi manajemen implementasi yang khas. Pertimbangkan kontrak dukungan vendor untuk dukungan dengan skrip konfigurasi, pengujian, dan desain karena itu akan mempromosikan implementasi yang efektif.

Kegiatan Pusat Operasi Jaringan Standar:

1) Nyalakan sirkuit dan ping semua perangkat baru untuk memverifikasi konektivitas

2) Memodifikasi aplikasi SNMP di pusat operasi jaringan untuk gangguan pro-aktif dan pemantauan kinerja perangkat baru

3) Verifikasi perangkat diaktifkan SNMP dan keamanan diterapkan

4) Perbarui basis data inventaris dan simpan skrip konfigurasi ke server TFTP

Aplikasi SNMP

Ada banyak sekali aplikasi SNMP di pasar yang fokus pada pengelolaan server, perangkat, dan sirkuit. Pelanggan perusahaan terkadang akan menggunakan beberapa aplikasi termasuk perangkat lunak mereka sendiri yang membahas setiap kelompok manajemen. Versi SNMP yang diterapkan harus dicatat di setiap perangkat dan server. Ini adalah daftar aplikasi komersial populer dan bagaimana mereka dapat dimanfaatkan.

Perangkat dan Acara yang Dipantau

Perangkat yang khas seperti router, switch dan sirkuit dikonfigurasi dan dimonitor dengan aplikasi SNMP. Ambang batas didefinisikan untuk setiap peristiwa yang akan memicu alarm ketika itu terlampaui. Interval polling dikonfigurasi untuk setiap peristiwa, yang menggambarkan interval waktu antara pengiriman informasi status dari perangkat ke stasiun manajemen jaringan. Contohnya adalah ambang pemanfaatan CPU router sebesar 60% dan interval polling 10 menit.

Lima Komponen dari Strategi Bisnis

Dapatkah Anda menentukan dengan tepat apa yang menyusun strategi bisnis? Beberapa orang berkata tidak, tetapi kami pikir Anda bisa.

Bahkan, kami percaya strategi bisnis yang valid memiliki lima komponen:

  1. Kompetensi inti perusahaan Anda saat ini atau yang diinginkan
  2. Deskripsi tentang bagaimana Anda akan membedakan vs pesaing
  3. Industri atau industri di mana Anda berniat bersaing
  4. Inisiatif yang Anda rencanakan untuk diterapkan di bidang pemasaran, operasi, teknologi informasi, keuangan, dan pengembangan organisasi
  5. Perkiraan keuangan yang menunjukkan bagaimana rencana Anda akan memenuhi persyaratan pemangku kepentingan selama 3 hingga 5 tahun ke depan

Mari kita lihat masing-masing komponen ini.

Komponen pertama dari strategi bisnis yang valid adalah deskripsi yang jelas tentang kompetensi inti perusahaan Anda saat ini atau yang diinginkan.

Anda mungkin berpikir, "Hebat, tapi apa itu 'kompetensi inti'?" Meskipun ada banyak definisi, inilah yang bagus dari Wikipedia:

"Kompetensi acore adalah sesuatu yang dapat dilakukan perusahaan dengan baik dan memenuhi tiga syarat berikut:

  • Ini memberikan manfaat konsumen
  • Tidak mudah bagi pesaing untuk meniru
  • Itu dapat dimanfaatkan secara luas ke banyak produk dan pasar.

Kompetensi inti dapat mengambil berbagai bentuk, termasuk teknis / subjek yang tahu bagaimana, proses yang dapat diandalkan, dan / atau hubungan dekat dengan pelanggan dan pemasok. Ini mungkin juga termasuk pengembangan produk atau budaya, seperti dedikasi karyawan. "

Misalnya, kita dapat mengatakan bahwa Southwest Airlines adalah maskapai penerbangan andal yang menawarkan tarif rendah. Tetapi untuk memberikan manfaat itu, ia harus memiliki "kompetensi inti" tertentu, kemampuan penting yang memungkinkannya memiliki tarif rendah dan dapat diandalkan. Kami percaya bahwa Southwest Airlines memiliki empat kompetensi inti yang dijalankan dengan sangat baik sehingga secara teratur mengalahkan semua maskapai penerbangan AS lainnya dalam hal profitabilitas.

Kompetensi inti ini adalah:

  • Biaya operasi terendah per pesawat
  • Jaringan bandara point-to-point yang ekonomis
  • Budaya fanatik berfokus pada layanan pelanggan dan penghematan biaya
  • Kemampuan untuk mempertahankan pesawat di udara lebih banyak daripada para pesaingnya.

Maskapai penerbangan barat daya tidak dapat menawarkan manfaat dari harga rendah dan layanan yang dapat diandalkan jika tidak menguasai kompetensi inti ini. Manfaat utama apa yang Anda ingin tawarkan kepada pelanggan Anda? Kompetensi inti apa yang perlu Anda kuasai untuk menyediakannya?

Komponen kedua dari strategi bisnis yang valid adalah deskripsi tentang bagaimana Anda membedakan vs pesaing.

Dalam pengalaman kami, diferensiasi adalah tentang menjadi yang terbaik dalam sesuatu. Ini harus diringkas dalam pernyataan misi Anda – apa aspirasi perusahaan Anda dan bagaimana Anda akan mengalahkan pesaing? Kami baru saja membicarakan tentang bagaimana Southwest Airlines membedakan – apa yang akan Anda tawarkan kepada pelanggan yang akan membuat mereka memilih produk atau layanan Anda sehingga Anda dapat mengembangkan bisnis Anda?

Dibutuhkan banyak kerja keras untuk menghasilkan jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini dan bahkan lebih banyak lagi upaya untuk membuat diferensiasi itu nyata. Sangat mudah bagi kita untuk mengatakan bahwa Southwest adalah maskapai penerbangan berbiaya rendah terbaik di AS, tetapi sangat sulit bagi mereka untuk melakukannya.

Komponen ketiga dari strategi bisnis yang valid adalah deskripsi industri atau industri di mana Anda berniat bersaing.

Anda harus bisa mendefinisikan perusahaan seperti apa Anda – apakah Anda produsen furnitur? Pengecer kartu hadiah? Sebuah perusahaan konsultan, distributor bantalan, importir mainan, dll.? Langkah ini kedengarannya mudah tetapi kami menemukan bahwa perusahaan sering begitu khawatir tentang mendapatkan fokus yang terlalu sempit sehingga mereka gagal untuk menjadi sangat jelas tentang apa yang ingin mereka lakukan. Perusahaan dengan strategi bisnis yang baik akan memikirkan masalah-masalah ini dan membuat keputusan sulit yang diperlukan untuk memperjelas identitasnya. Jika ya, dapat dengan mudah lulus uji lakmus mengidentifikasi industri atau industri di mana ia beroperasi.

Komponen keempat dari strategi bisnis adalah serangkaian inisiatif yang Anda rencanakan untuk diterapkan di bidang pemasaran, operasi, teknologi informasi, keuangan, dan pengembangan organisasi.

Ini adalah rencana yang memandu fokus perusahaan Anda dan alokasi sumber daya selama beberapa tahun ke depan. Jika strategi bisnis Anda cukup spesifik untuk menjadi relevan, Anda akan memiliki rencana terperinci di semua bidang ini.

Komponen kelima dari strategi bisnis adalah rencana keuangan yang meramalkan hasil yang Anda harapkan dari rencana Anda dan menggambarkan bagaimana mereka akan memenuhi persyaratan pemangku kepentingan selama 3 sampai 5 tahun ke depan.

Proses perencanaan strategis Anda tidak dapat dipisahkan dari proses anggaran tahunan Anda. Di sebagian besar perusahaan, jika tidak ada dalam anggaran, itu tidak ada. Itulah mengapa Anda harus memiliki orang keuangan yang sangat senior di tim perencanaan strategis Anda, sebaiknya CFO. Selama proses perencanaan, tim Anda harus menyusun rencana keuangan yang memperkirakan hasil penerapan strategi Anda. Rencana ini perlu mendapatkan persetujuan dari manajemen dan dewan perusahaan Anda dan harus ditinjau secara berkala untuk melacak hasil dan membuat perbaikan.

Jadi – mereka adalah lima komponen dari strategi bisnis yang valid. Semoga berhasil merencanakan kesuksesan Anda. Dan berhasil karena Anda berencana.